Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2024

Bine ai venit pe site-ul arrenrisci.center, operat de Casa Ta Decor S.R.L. Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord să respecți termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

1. Definiții

În cadrul acestui document:

„Site" se referă la website-ul accesibil la adresa arrenrisci.center
„Vânzător" sau „noi" se referă la Casa Ta Decor S.R.L.
„Cumpărător" sau „tu/dumneavoastră" se referă la persoana care utilizează site-ul sau plasează o comandă
„Produse" se referă la articolele de decor disponibile pentru achiziție
„Comandă" se referă la solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

2. Informații despre companie

Site-ul este operat de:

Casa Ta Decor S.R.L.
Sediu: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București, România
CUI: RO 12345678
Nr. Reg. Comerțului: J40/1234/2016
Email: [email protected]

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, modificările devenind efective la publicarea pe site.

4. Utilizarea site-ului

Accesul la site este gratuit. Te angajezi să utilizezi site-ul doar în scopuri legale și să nu:

Încerci să obții acces neautorizat la sistemele noastre
Transmiți conținut ilegal, ofensator sau dăunător
Folosești site-ul pentru activități comerciale neautorizate
Copiezi sau reproduci conținutul site-ului fără acordul nostru
Interferezi cu funcționarea normală a site-ului

5. Produse și prețuri

Depunem eforturi pentru a prezenta informații corecte și actualizate despre produse. Cu toate acestea:

Culorile produselor pot varia ușor față de imaginile afișate, din cauza setărilor monitorului
Pentru produsele artizanale, sunt posibile mici variații între exemplare
Dimensiunile și specificațiile sunt orientative și pot avea toleranțe minime
Disponibilitatea produselor este supusă stocului existent

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

6. Plasarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi, confirmi că:

Ai capacitatea juridică de a încheia contracte
Informațiile furnizate sunt corecte și complete
Accepți termenii și condițiile de vânzare

Comanda devine un contract ferm în momentul în care îți trimitem confirmarea prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (erori de preț, indisponibilitate stoc, suspiciune de fraudă).

7. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar (Visa, Mastercard)
Transfer bancar
Ramburs la livrare (cu taxă suplimentară)

Plățile prin card sunt procesate securizat prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați. Nu stocăm datele cardului tău pe serverele noastre.

8. Livrarea

Livrăm produsele pe teritoriul României prin servicii de curierat. Timpul de livrare estimat este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

Costurile de livrare sunt afișate în momentul plasării comenzii și depind de greutatea coletului și adresa de destinație. Pentru comenzi peste o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită — detalii actualizate sunt disponibile în procesul de checkout.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către tine în momentul predării către curier. Te rugăm să verifici coletul la primire și să semnalezi imediat eventualele probleme.

9. Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesar să indici un motiv.

Pentru a exercita acest drept:

Notifică-ne intenția de retragere prin email la [email protected]
Returnează produsele în ambalajul original, în stare nefolosită
Suportă costurile directe de returnare

Vom efectua rambursarea în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

10. Garanție și conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Dacă un produs prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii, ai dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare, conform legii.

Garanția nu acoperă:

Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
Uzura normală a produselor
Modificări aduse produsului de către cumpărător
Daune provocate de accidente sau neglijență

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea Casa Ta Decor S.R.L. sau este utilizat cu acordul deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestui conținut fără acordul nostru scris.

12. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, nu vom fi responsabili pentru:

Daune indirecte sau pierderi de profit
Întreruperi temporare ale accesului la site
Acțiuni ale terților asupra cărora nu avem control
Utilizarea necorespunzătoare a produselor

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea produselor achiziționate.

13. Confidențialitate

Prelucrarea datelor tale personale este guvernată de Politica de confidențialitate, disponibilă pe site. Te încurajăm să o consulți pentru a înțelege cum colectăm și utilizăm informațiile tale.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire legată de produse sau servicii, te rugăm să ne contactezi mai întâi la [email protected]. Ne angajăm să analizăm și să răspundem fiecărei reclamații în termen de 30 de zile.

În cazul în care nu reușim să ajungem la o soluție amiabilă, poți apela la:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/odr
Instanțele competente din România

15. Legea aplicabilă

Acești termeni și condițiile sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

16. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Nicio renunțare la un drept nu va fi interpretată ca renunțare la alte drepturi.

Acești termeni constituie întregul acord între tine și Casa Ta Decor S.R.L. în ceea ce privește utilizarea site-ului și achiziția de produse.

Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București, România