Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2024

Această politică descrie modul în care Casa Ta Decor S.R.L. (denumită în continuare „Casa Ta", „noi" sau „compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale vizitatorilor și clienților săi.

1. Cine suntem

Casa Ta Decor S.R.L. este operatorul datelor tale personale. Sediul nostru social se află la adresa Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București, România. Suntem înregistrați la Registrul Comerțului sub numărul J40/1234/2016 și avem codul unic de identificare RO 12345678.

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu noi, putem colecta următoarele categorii de informații:

Date de identificare

Numele și prenumele, adresa de livrare și facturare, adresa de email — acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine.

Date de navigare

Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site — informații tehnice care ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

Date despre tranzacții

Istoricul comenzilor, produsele achiziționate, metoda de plată utilizată — păstrate pentru a îndeplini obligațiile legale și pentru a oferi suport post-vânzare.

3. Cum folosim datele

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
Comunicarea privind statusul comenzii și informații relevante
Răspunsul la întrebări și solicitări de asistență
Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea contractului: pentru a procesa comenzile și a livra produsele achiziționate
Obligație legală: pentru a respecta cerințele fiscale și contabile
Interes legitim: pentru a îmbunătăți serviciile și a preveni fraudele
Consimțământ: pentru trimiterea de comunicări comerciale, acolo unde este cazul

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale terților. Putem partaja informații cu:

Furnizori de servicii de curierat: pentru livrarea coletelor
Procesatori de plăți: pentru efectuarea tranzacțiilor
Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și întreținerea site-ului
Autorități publice: când legea impune acest lucru

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile pentru care le-au primit.

6. Perioada de păstrare

Păstrăm datele tale personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform cerințelor legale:

Datele tranzacțiilor: 10 ani (obligații fiscale)
Date de contact pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
Date de navigare: maximum 24 de luni

7. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționare: poți limita modul în care îți prelucrăm datele
Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării în anumite situații

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la adresa de email [email protected].

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea transmisiilor de date, acces restricționat la informații și evaluări periodice ale sistemelor de securitate.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin intermediul site-ului.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele tale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei nr. 45, Sector 1, București, România

Dacă nu ești mulțumit de modul în care am gestionat o solicitare, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).